Cargo Jam destek

Bir sorun mu var? Bize yaz; oyuncu kimliğini (Ayarlar'ın en altında), cihaz modelini ve ne olduğunu ekle. Genellikle iki iş günü içinde, Türkçe ya da İngilizce yanıt veriyoruz.

Destek ekibine yaz

[email protected]

Sık sorulanlar

Yeni telefonda ilerlememi nasıl korurum?

Ayarlar'dan Apple ile Giriş'i (iPhone ve iPad) ya da Google hesabını (Android) bağla. Yeni cihazda Cargo Jam'i aç ve aynı hesapla giriş yap. İlerlemen otomatik olarak iner.

Satın aldığım ürün gelmedi.

İnternete bağlı olduğundan emin ol ve oyunu yeniden başlat; bekleyen satın almalar otomatik olarak yeniden kontrol edilir. iPhone ve iPad'de Ayarlar → Satın Alımları Geri Yükle'ye de dokunabilirsin. Hâlâ görünmüyorsa oyuncu kimliğini ve Apple ya da Google'dan gelen faturayı bize gönder.

Nasıl iade alırım?

Satın almaları Apple ve Google işlediği için iade de onlardan istenir: Apple ya da Google Play.

Reklamları Kaldır'ı aldım ama hâlâ reklam görüyorum.

Reklamları Kaldır, bölüm aralarında çıkan reklamları kapatır. Ödül için kendi isteğinle izlediğin ödüllü reklamlar kullanılabilir kalır. Bölüm arası reklamlar geri gelirse Satın Alımları Geri Yükle'ye dokun.

Oyun neden internet istiyor?

Kayıtlar, etkinlikler, görevler ve satın almalar çevrimiçi kontrol ediliyor; reklamlar da oyunun ücretsiz kalmasını sağlıyor.

Süre çok strese sokuyor.

Ayarlar'dan Rahat Mod'u aç. Bölümlerde süre olmaz, ödüller biraz azalır.

Bildirimleri nasıl kapatırım?

Hangi bildirimleri alacağını Ayarlar → Bildirimler'den seçebilir ya da cihaz ayarlarından tamamen kapatabilirsin.

Dili nasıl değiştiririm?

Ayarlar → Dil'e git. Cargo Jam Türkçe ve İngilizce oynanabiliyor.

İlerlememi sıfırlamak ya da hesabımı silmek istiyorum.

Ayarlar → İlerlemeyi Sıfırla cihazdaki ilerlemeni temizler. Hesabını ve buluttaki verilerini silmek için Hesap silme sayfasına bak.

Ayrıca: Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları · KVKK Aydınlatma Metni